財政部日前發(fā)布的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》明確要求：“第三十四條 分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。實行會計工作集中的企業(yè)以及企業(yè)分支機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)為外部會計監(jiān)督機構(gòu)及時查詢和調(diào)閱異地儲存的會計資料提供必要條件。”這項規(guī)定為我國企業(yè)探索建立財務(wù)共享服務(wù)中心提供了政策支持。

國家政策指導(dǎo)有了，那財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)該如何建設(shè)？

福特汽車(FORD)公司是世界上公認(rèn)的第一個設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，20世紀(jì)80年代初，他就在歐洲設(shè)立了第一個FSSC，并將其屬下公司共同的、簡單的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)都集中到該中心來操作，實施全集團的共享服務(wù)。

根據(jù)BryanBergeron在《共享服務(wù)精要》一書中給出的的定義：“共享服務(wù)是一種將部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務(wù)單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理結(jié)構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。”

財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端，“財務(wù)共享服務(wù)”(Financial Shared Service，簡稱FSS)最初源于一個很簡單的想法：將集團內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如會計賬務(wù)處理、員工工資福利等）集中處理，以達到規(guī)模效應(yīng)，降低運作成本。目前，《財富》500強公司中的大部分都已引入、建立“共享服務(wù)”的運作模式。根據(jù)埃森哲公司(Accenture)在歐洲的調(diào)查，30多家在歐洲建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國公司平均降低了逾30%的財務(wù)運作成本，當(dāng)然好處還不僅僅在于降低成本。

財務(wù)共享服務(wù)模式通過提高財務(wù)運作效率和客戶滿意度，優(yōu)化、細(xì)化財務(wù)流程，實時監(jiān)控分（子）公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，最終推進企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略的實施，因此，財務(wù)共享服務(wù)模式已成為企業(yè)集團實施擴張戰(zhàn)略的必然選擇。然而當(dāng)一家企業(yè)在選擇運用這種新型的財務(wù)管理模式時，需要考慮一些什么問題呢？

1、國內(nèi)國外企業(yè)想透過財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立達到什么目標(biāo)？

一般而言，國外企業(yè)多數(shù)想透過財務(wù)共享服務(wù)中心達到效率提升、成本降低以及提升內(nèi)部顧客滿意度的效果，因為透過規(guī)模效益的發(fā)揮可以發(fā)揮成本效益，再加上「服務(wù)協(xié)議」的訂定達及提升內(nèi)部顧客滿意度的效果，因為「服務(wù)協(xié)議」SLA是共享服務(wù)中心訂價的重要依據(jù)。

國內(nèi)企業(yè)的狀況略有不同，國內(nèi)企業(yè)通常想透過財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立提升核算質(zhì)量、提高核算標(biāo)準(zhǔn)化、一致性、以及信息透明度，更希望能達到集團內(nèi)核算一體化的效果。

2、財務(wù)共享服務(wù)中心和財務(wù)集中化有何不同？

嚴(yán)謹(jǐn)定義上的共享服務(wù)中心是一個單獨的組織，具有定價、服務(wù)協(xié)議等功能，背負(fù)著利潤中心的定位 (接受委托負(fù)責(zé)交易處理的外包供應(yīng)商)；而財務(wù)集中化只是將核算流程的具體執(zhí)行由各單位上收至一個集中的部門(或核算中心)來執(zhí)行，多數(shù)可能還只是成本中心的定位，并不涉及與被服務(wù)部門之間的正式服務(wù)協(xié)議關(guān)系。

3、建議哪些財務(wù)流程納入財務(wù)共享服務(wù)中心范圍內(nèi)？

最典型的就是AP和AR這種交易貨結(jié)算數(shù)量大、流程相對標(biāo)準(zhǔn)，可集中面對客戶供貨商的財務(wù)流程較適合，另外總賬處理、法定報表的出具也多數(shù)納入財務(wù)共享中心范圍之內(nèi)。其實，除了交易性的最典型的就是AP和AR這種交易貨結(jié)算數(shù)量大、流程相對標(biāo)準(zhǔn)，可集中面對客戶供貨商的財務(wù)流程較適合，另外總賬處理、法定報表的出具也多數(shù)納入財務(wù)共享中心范圍之內(nèi)。其實，除了交易性的流程處理之外，知識型的財物質(zhì)能也能夠納入財務(wù)共享中心，稱為「專家中心」，針對會計準(zhǔn)則、稅務(wù)、或法令法規(guī)等問題提供財務(wù)人員專業(yè)支持，使得財務(wù)共享服務(wù)中心不再只是會計工廠的概念。

再造財務(wù)流程，實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)整合：實施財務(wù)共享服務(wù)時的流程再造應(yīng)遵循六個原則，即：財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；數(shù)據(jù)全程共享；財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；財務(wù)流程模塊化；集成財務(wù)信息系統(tǒng)；將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財務(wù)分析分離。例如國泰君安總部通過創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)中心將各個營業(yè)部的財務(wù)權(quán)限上收，取消原各個營業(yè)部的財務(wù)部門，在區(qū)域管理總部設(shè)置派出機構(gòu)，統(tǒng)一處理審查、記賬、支付、監(jiān)督、報表及核對等基礎(chǔ)性會計作業(yè)。作為財務(wù)共享服務(wù)中新的前臺，各派出機構(gòu)統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)提高了財務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的及時性和準(zhǔn)確性，使得位于總部的財務(wù)共享服務(wù)中心的后臺可以將更多的精力集中在財務(wù)分析和報告上，為制定財務(wù)政策、編制預(yù)算提供更多的依據(jù)。流程處理之外，知識型的財物質(zhì)能也能夠納入財務(wù)共享中心，稱為「專家中心」，針對會計準(zhǔn)則、稅務(wù)、或法令法規(guī)等問題提供財務(wù)人員專業(yè)支持，使得財務(wù)共享服務(wù)中心不再只是會計工廠的概念。

4、財務(wù)共享服務(wù)中心流程(包括管控環(huán)節(jié))設(shè)計應(yīng)如何考慮？

財務(wù)共享服務(wù)中心流程設(shè)計首先應(yīng)考慮目前業(yè)務(wù)現(xiàn)況與集中的模式，當(dāng)業(yè)務(wù)一體化程度越高的時候，可以設(shè)計的集中程度就越高，納入財務(wù)共享中心的財務(wù)流程就越前置(例如報賬單據(jù)的收集與初核)；反之，業(yè)務(wù)一體化程度越低的時候，共享的程度也就越低，集中管控的效果的實現(xiàn)的成就越低。

5、財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部組織應(yīng)如何設(shè)計？

對于認(rèn)知度高但實際準(zhǔn)備度并不高的企業(yè)而言，分布走還是一個比較可行的方法，因為這牽涉到管控模式的改變、流程的改變、需要信息系統(tǒng)支撐的程度改變，甚至只是小到個人工作方法的改變，一步到位的沖擊似乎太大，因此，建議先按準(zhǔn)備度高的流程先行共享，先進行流程的梳理、標(biāo)準(zhǔn)化與集中設(shè)計，系統(tǒng)建設(shè)、人員培訓(xùn)的配套等作為試點流程。也可以將某一事業(yè)單位下屬多個分/子公司或銷售渠道的財務(wù)共享做為試點。

從分散式管理模式向集中管理模式的轉(zhuǎn)變：財務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式，它通過將服務(wù)端（共享服務(wù)中心）和客戶端（企業(yè)集團成員單位）分離的方式，重新定位集團和基層業(yè)務(wù)及分（子）公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系，并將從事標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)工作的財務(wù)人員從成員單位分離出來，歸屬到財務(wù)共享服務(wù)中，以實現(xiàn)財務(wù)人員的集中化。集中式組織模式能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效共享，一個服務(wù)端向多個客戶端提供服務(wù)，客戶端能夠共享服務(wù)端資源。此外，通過服務(wù)端進行服務(wù)的封裝獲得一個或者多個數(shù)據(jù)塊并把它們集合成一個簡單對象能夠使財務(wù)的服務(wù)界面簡單化。這樣使原來基于整個集團按照成員單位進行的財務(wù)部門構(gòu)建就轉(zhuǎn)變?yōu)榛跇I(yè)務(wù)類型的財務(wù)部門構(gòu)建，并將基于業(yè)務(wù)類型的財務(wù)部門剝離出來，集中歸屬到財務(wù)共享服務(wù)中心。

6、后續(xù)還需要考慮什么？

完善財務(wù)體系，形成基于共享服務(wù)的管理決策思想：在財務(wù)共享服務(wù)得到成功實施后，企業(yè)還需要構(gòu)建一套包括營銷財務(wù)、產(chǎn)品財務(wù)、研發(fā)財務(wù)、海外財務(wù)、子公司財務(wù)在內(nèi)的完整的財務(wù)體系。借助這套財務(wù)體系，集團的各項戰(zhàn)略和財務(wù)管理需求就可直接傳遞至業(yè)務(wù)單位的核心決策層。

除了要考慮上述問題外，還要思考以下問題：財務(wù)共享服務(wù)的收費該如何定價；如何在減少成本與提高服務(wù)水平間找到均衡；企業(yè)內(nèi)部如何形成一種面向不同部門的服務(wù)文化；不同業(yè)務(wù)單元或事業(yè)部門是否可以被視為不同的細(xì)分顧客；實行共享服務(wù)后，現(xiàn)有的部門績效評價方式該如何改進等，后續(xù)您將在不同的案例中找到答案或或者思路。

“財務(wù)共享服務(wù)”模式具體運作通常為：公司選址建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”，通過“財務(wù)共享服務(wù)中心”向其眾多的子公司（跨國家、跨地區(qū)、跨事業(yè)部門）提供統(tǒng)一的服務(wù)，并按一定的方式計費，收取服務(wù)費用，各子公司因此不再設(shè)立和“財務(wù)共享服務(wù)中心”相同功能的部門。最典型的服務(wù)是財務(wù)方面賬務(wù)處理、支付的服務(wù)，稱為“共享會計服務(wù)”（Shared Accounting Service），是一種以事務(wù)性處理（Transaction Processing）功能為主的服務(wù)。還有一類“共享服務(wù)”以提供高價值的專業(yè)建議為服務(wù)內(nèi)容，如稅務(wù)、法律事務(wù)、資金管理等。

從原理上來看，“財務(wù)共享服務(wù)中心”是通過在一個或多個地點對人員、技術(shù)和流程的有效整合，實現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化的一種創(chuàng)新手段。通常在“財務(wù)共享服務(wù)中心”的業(yè)務(wù)按循環(huán)可以分為：總賬、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款和其他四大類。

下面以財務(wù)共享服務(wù)中心的“應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)循環(huán)”為例來介紹“財務(wù)共享服務(wù)中心”的運作流程。

在財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)，應(yīng)付賬款循環(huán)一般設(shè)有三種職位：出納，負(fù)責(zé)共享服務(wù)中心所有本外幣付款；員工報銷專員，審核負(fù)責(zé)所有員工日常費用；供應(yīng)商付款會計。在財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)收賬款循環(huán)通常可以分為申報、審批及入賬和付款三大塊。

第一：申報。各分公司員工將實際業(yè)務(wù)中發(fā)生形成的業(yè)務(wù)票據(jù)進行初步整理，并在分公司通過全公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)中填報并形成一份獨立的報銷申請單，在由該分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人批復(fù)后由專門管理部門收集并寄往財務(wù)共享服務(wù)中心。

第二：審批及入賬。財務(wù)共享服務(wù)中心在收到分公司單據(jù)后，由專門管理部門進行登記和分類并根據(jù)分類情況發(fā)送到相應(yīng)部門。應(yīng)付賬款小組（APTeam）在收到憑證后進行逐一確認(rèn)并在公司的財務(wù)系統(tǒng)中進行審核。審核通過后生成文檔導(dǎo)入財務(wù)模塊，自動生成相關(guān)憑證；如果審核不通過，應(yīng)付賬款小組（APTeam）人員用電子郵件或電話形式通知分公司相應(yīng)人員進行聯(lián)系溝通以確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性和完整性。在確認(rèn)完信息后，如果在應(yīng)付賬款小組（APTeam）人員可直接修改情況下應(yīng)該要求分公司員工發(fā)送一份書面修改請求。對于不能夠由應(yīng)付賬款小組（APTeam）直接修改的情況，應(yīng)付賬款小組（APTeam）將會在公司財務(wù)信息系統(tǒng)中將報告駁回并要求相關(guān)人員對報銷進行重新批復(fù)。

第三：付款 在生成憑證后應(yīng)付賬款小組（AP Team）進行付款，并對相關(guān)憑證進行歸檔。對于公司參股控股的獨立法人的憑證將寄回原法人單位。

而什么又是企業(yè)實施“財務(wù)共享服務(wù)中心”的優(yōu)勢所在呢？

與普通的企業(yè)財務(wù)管理模式不同，財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。具體表現(xiàn)為:

作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動的運營管理模式的變革與創(chuàng)新。在財務(wù)領(lǐng)域，它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會計核算方法、操作流程等來實現(xiàn)的。建立共享服務(wù)既是機遇也是挑戰(zhàn)，任何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn)，財務(wù)共享服務(wù)也不例外。財務(wù)共享是基于提高工作效率及成本效益兩方面考慮而實施的，要成功地實施共享服務(wù)，如下因素非常關(guān)鍵:

綜合起來，有這些要點需要考慮：信息技術(shù)、功能、組織流程、文化、知識管理、績效評估、關(guān)鍵成功因素及可能面臨的風(fēng)險等。